2021年9月23日 星期四

第一堂課 人際社交力

RYLA 青年國際經理人計畫

第一堂課 人際社交力

 

很開心可以錄取扶輪青年社的RYLA 青年國際經理人培訓計畫。

這陣子遇上工作讓人心力憔悴的時期,在奔波的過程中還能上課,覺得幫自己充了一些電。

 

在課程開始之前,我們就做了DISC的測驗。在測驗網站上的說明是

『想要了解自己,一定要做的測驗:馬斯頓人際風格測驗(DISC)

 

其實在大學的過程中,不時會做這個測驗,因此也對於無尾熊、孔雀、貓頭鷹和老虎這四種動物的出現並不陌生。不過,每一次做出來的結果、還有聽過的分析,久了沒接觸就容易忘記了。

 

這次重新複習了一次,也發現這次自己的結果好像和之前不太一樣,我從無尾熊變成了貓頭鷹,不過也覺得自己綜合了兩個的特質。快速複習一下DISC的四個四個風格:

 

孔雀

影響型(Influence)的人,工作風格的主要行為為運用快速的手勢;面部表情特別豐富;運用有說服力的語言;且工作空間裏充滿了各種能鼓舞人心的東西。
要讓他滿意就是:多讚美他,讓他show

 

老虎

支配型(Dominance)的人,工作風格的主要行為為交談時進行直接的目光接觸;有目的性且能迅速行動;說話快速且具有說服力;運用直截了當的實際性語言;辦公室掛有日曆、計劃要點。
要讓他滿意就是:決定由他,給建議

 

無尾熊

穩健型(Steadiness)的人,工作風格的主要行為為面部表情和藹可親;說話慢條斯理,聲音輕柔;使用讚同式、鼓勵式的語言;辦公室裏擺有家人的照片。
要讓他滿意就是:明確告訴他該怎麼做

 

貓頭鷹

分析型(Compliance)的人,工作風格的主要行為為很少有面部表情; 動作緩慢;使用精確的語言、注意特殊細節;辦公室裏掛有圖表、統計表等。
要讓他滿意就是:明確告訴他為何要做

 

參考資料:https://www.quiwa.net/User/Quiz?id=3a573cae-e1f4-4824-9113-acc4e7b58e3b

 

課程最後,講師分享了「卡內基的好人緣金科玉律9條妙方」

1. 不批評、不責備、不抱怨

2. 給予真誠的讚賞與感謝

3. 引發他人心中的渴望

4. 真誠的關心他人

5. 經常微笑

6. 姓名對任何人而言,都是最悅耳的語言

7. 聆聽,鼓勵別人多談他自己的事

8. 談論他人感興趣的話題

9. 忠心讓別人覺得他很重要

 

我覺得這九條金科玉律看起來很基本,卻是仍然不容易、以及非常重要的。

像是第一條的三不原則,讓我開始反省自己是不是有真誠的關心他人做到,是否會在不自覺之中開始抱怨。

而第二點和第四點「給予真誠的讚賞與感謝、「真誠的關心他人我覺得是一個不容易時常做到的點,有時對於家人或是身邊人的協助很容易習以為常、或是對於身邊的人少了一些溫度和關心。

 

如果我們能一直提醒自己做到這九點,相信不僅人緣會變好,自己的心情也會更快樂。在與不同人溝通時,就算有時候會有挫折,但如果能運用DISC去了解對方,找到適合的方式,相信會很不一樣的。不過,最重要的是我們要去做,才會更有感。

 

期待之後的課程囉!

 

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